Настоящее Соглашение регулирует вопросы, связанные с оказанием клиентам услуг общественного питания ресторанами «Чайхона № 1», в том числе условия заказа и доставки еды и напитков из ресторанов, условия оплаты и предоставления скидок. Просим Вас внимательно ознакомиться с настоящим Соглашением!

1. Как заказать и оплатить доставку

  1. Сделать заказ на доставку блюд и напитков можно двумя способами:
    1. Непосредственно на сайте. В размещенном на сайте меню выбрать интересующие товары, размещенные в каталоге и оформить заказ, указав точный адрес доставки и контактные данные: номер телефона Имя (обязательное поле), Фамилию (обязательное поле) и email (по желанию). Обратите внимание на цену блюд и напитков, указанную под их изображением.
    2. Позвонив оператору отдела доставки. Используя меню, размещенное на сайте и в приложении, необходимо сделать заказ и указать контактные данные: номер телефона Имя (обязательное поле) , Фамилию (обязательное поле) и email (по желанию).
    3. Используя мобильное приложение. В размещенном в приложении меню выбрать интересующие товары, размещенные в каталоге и оформить заказ, указав точный адрес доставки (обязательное поле) и контактные данные: номер телефона Имя (обязательное поле), Фамилию (обязательное поле) и email (по желанию).
  2. Перед оформлением заказа необходимо убедиться в том, что адрес входит в зону доставки и выполнены условия по достижению минимального порога.
  3. Оплатить заказ можно:
    1. Наличными денежными средствами курьеру, доставившему заказ;
    2. Банковской картой через платежную систему ОАО «Альфа-Банка», программно-аппаратный комплекс считывания банковских карт для мобильных устройств (терминалы) предоставляет ООО «Телемаркет».
    3. Онлайн при оформлении заказа на сайте chaihona.ru и в приложении Чайхона №1 через платежные системы VISA/MasterCard через платежную систему ОАО «Альфа-Банка» курьеру, доставившему заказ;
  4. С подробной информацией об условиях доставки и оплаты можно ознакомиться в разделе «Доставка и оплата» на сайте chaihona.ru и в приложении «Чайхона №1 для iOS и Android.

 

2. Дисконтная программа

  1. Карту Постоянного Гостя (далее — дисконтная карта) можно получить в любом ресторане концепции Чайхона № 1. Для получения карты необходимо обратиться к менеджеру.
  2. Перед использованием карту необходимо активировать в личном кабинете.
  3. При регистрации необходимо заполнить все поля и подтвердить согласие с условиями дисконтной программы. Для подтверждения регистрации, пользователю приходит СМС с паролем на указанный номер телефона. При помощи номера телефона и полученного пароля, пользователь может осуществить вход в личный кабинет. В случае утери пароля, пользователь сможет восстановить его через процедуру «Восстановить пароль», в указанном поле вводится номер телефона, указанный при регистрации.
  4. Активация дисконтной карты. При первом входе в личный кабинет, пользователю будет предложено активировать дисконтную карту. Для активации дисконтной карты необходимо указать номер карты и выбрать из списка ресторан, в котором была получена карта. Карта будет активирована в течение суток после отправки заявки на активацию карты. Так же в личном кабинете появится изображение активированной пользователем карты.
  5. Личный кабинет также позволяет: отредактировать личные данные; написать письмо в техническую поддержку, если изменился номер телефона либо номер карты.
  6. Карта является накопительной. Скидка автоматически начинает действовать при достижении суммы:
    Сумма Скидка
    от 20 000 руб. 5%
    от 60 000 руб. 10%
    от 100 000 руб. 15%
  7. Скидка 10% является фиксированной.
  8. При достижении скидки 15% необходимо подтверждение статуса карты — в течение фактического года (365 дней) общая сумма потраченных средств должна составить не менее 100 000 руб. (с учетом скидок). Если сумма затрат менее 100 000 руб., скидка снижается до 10%.
  9. При заказе банкетов, корпоративных мероприятий и услуг кейтеринга, скидки действуют по номиналу дисконтной карты.
  10. Скидка по карте не суммируется с другими акциями.
  11. Скидка предоставляется при наличии карты.
  12. Карта является именной. Право на получение скидки при оплате товаров и услуг ресторана имеет только держатель карты.
  13. Срок действия карты — 2 года с момента выдачи.
  14. В случае утери карты владельцу следует сообщить об этом в любой ресторан проекта для повторного оформления. Внимание! Адреса ресторанов, в которых действует дисконтная программа, на сайте www.chaihona.ru.
  15. Правила выдачи и использования карты, а также условия приобретения продукции в ресторане с использованием карты, устанавливаются компанией и могут быть изменены последней в одностороннем порядке. Компания оставляет за собой право изменить правила выдачи и использования карт выборочно для конкретных держателей без объяснения причин.
  16. Правила выдачи и использования карты, а также условия приобретения продукции в ресторане с использованием карты, устанавливаются компанией и могут быть изменены последней в одностороннем порядке. Компания оставляет за собой право изменить правила выдачи и использования карт выборочно для конкретных держателей без объяснения причин.
    1. Для предоставления владельцам карт возможности принимать участие в специальных мероприятиях, акциях, конкурсах;
    2. Для связи компании и владельцев карт в рамках новостной рассылки;
    3. Для связи компании и владельцев карт в рамках новостной рассылки;
    4. Для рекомендации товаров и услуг, которые могут быть интересны владельцу карты;
    5. Для информирования держателей карт о специальных предложениях и призах от спонсоров.
  17. При возникновении необходимости использования информации о владельцах карт в целях, не указанных в вышеприведенном перечне, компания обязуется запросить официальное разрешение на предоставление информации от владельцев карт и не использовать эту информацию без разрешения.
  18. Заполнение анкеты и получение карты обозначают согласие держателя карты со всеми вышеизложенными правилами. Никаких дополнительных гарантий и условий участия не предусмотрено.

 

3. Политика конфиденциальности и защита персональных данных

  1. Персональные данные клиентов, зарегистрированных на сайте и пользующихся услугами ресторанов «Чайхона № 1» обрабатываются в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».
  2. Регистрируясь на сайте, Вы даете согласие на обработку своих персональных данных, необходимых для обеспечения возможности исполнения настоящего Соглашения, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
  3. Предоставив свой номер телефона при регистрации на сайте или активации дисконтной карты в приложении, Вы даете полное и безоговорочное согласие на использование указанного телефона для связи с Вами любым способом, включая телефонные звонки, отправку СМС-сообщений с целью информирования о новых товарах, услугах и скидках, оповещения о проводимых акциях, мероприятиях и их результатов, для проведения опросов и сбора обратной связи, рассылки новостей и т.п. Данное согласие предоставляется «Чайхона № 1» бессрочно.